Politique d’expédition
1. Produits numériques (ebooks, formations)
Les produits numériques proposés sur le site (ebooks, formations en ligne) sont livrés de manière dématérialisée.
Après validation du paiement, l’accès au contenu est fourni :
- immédiatement dans la majorité des cas,
- ou dans un délai maximum de 24 heures suivant l’achat, dans des cas exceptionnels.
L’accès peut se faire via un lien de téléchargement, un espace membre ou tout autre moyen électronique.
2. Prestations de coaching
Les prestations de coaching ne font pas l’objet d’une livraison physique.
La réalisation du service intervient à la date et à l’heure sélectionnées par le client lors de la réservation.
Les informations nécessaires (lien de connexion, modalités, etc.) sont transmises au client après confirmation de la commande.
3. Problème de livraison
En cas de non-réception du produit ou d’accès au service, le client est invité à contacter le support à l’adresse suivante :
Une solution sera apportée dans les meilleurs délais.